近日，第十五屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”獲獎名單公布。由廣東財經(jīng)大學碩士生導師、博士歐霞主筆撰寫的《華邦美好家園CSR5.0：從養(yǎng)老到享老的數(shù)智發(fā)展之路》案例成功入選“全國百篇優(yōu)秀管理案例”。這是繼2022年《華邦美好家園：構(gòu)雙元創(chuàng)新模式，筑長者美好家園》案例后再次入選。
“全國百篇優(yōu)秀管理案例”旨在進一步推動工商管理學科案例研究和案例教學，凝練出具有中國特色的管理思想和管理理論，為中國企業(yè)經(jīng)營和管理提供借鑒，迄今已成功舉辦十五屆。
據(jù)了解，獲獎案例以華邦美好家園創(chuàng)新發(fā)展為主線，重點呈現(xiàn)企業(yè)利用科技手段打造“智慧養(yǎng)老”模式，最終實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的跨越發(fā)展歷程，以及履行社會責任的模式與經(jīng)驗。通過對案例的學習，可以幫助學生理解企業(yè)履責動因，掌握CSR5.0的本質(zhì)內(nèi)涵，思考企業(yè)全面數(shù)字責任與新型企業(yè)管理互促互融互生。
智能時代，如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，搭上數(shù)字化發(fā)展成果？近年來，華邦美好家園圍繞“運營數(shù)智化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”，致力于打造多業(yè)態(tài)養(yǎng)老運營平臺、邦邦養(yǎng)老生態(tài)服務平臺和大數(shù)據(jù)醫(yī)養(yǎng)平臺三大平臺，建設“互聯(lián)網(wǎng)+”和“物聯(lián)網(wǎng)+”的養(yǎng)老雙模式，以線下養(yǎng)老服務為場景，線上云平臺為紐帶，以人工AI智能技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能硬件為核心，為機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、康復服務等提供一站式的養(yǎng)老運營解決方案；參與了廣州、湛江、海口、成都、南寧、蘭州、銀川、揚州等城市的政府居家養(yǎng)老智慧服務平臺建設和線下服務供給；實現(xiàn)養(yǎng)老服務信息“一目了然”，養(yǎng)老服務資源“一鍵獲取”，養(yǎng)老服務監(jiān)管“一網(wǎng)覆蓋”。
積極應對人口老齡化，大力發(fā)展為老服務，滿足老年群體日益增長的多樣化、多層次養(yǎng)老服務，事關(guān)國家發(fā)展全局與百姓福祉。華邦美好家園率先在廣州開設孝慈驛站，并輻射全國，推行“1+1+N”服務模式，即1個孝慈驛站、1個居家智慧養(yǎng)老平臺、N種居家養(yǎng)老服務；以社區(qū)為載體實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務功能，研發(fā)孝慈家護、康復、醫(yī)陪、助浴、陪護、慧居等“孝慈+”系列市場化居家養(yǎng)老產(chǎn)品，打造“居家專業(yè)照護”生態(tài)，切實解決居家長者的生活痛點、家屬的照顧難點。目前，構(gòu)建了居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系，每年提供1000萬人次的居家上門服務。
據(jù)了解，2023年華邦美好家園成立社會責任中心，發(fā)起“社會責任服務站”專項公益行動，打造“社會責任服務站”，開展常態(tài)化、多樣性的便民志愿服務；針對高齡、困難長者的洗浴難題，發(fā)起“公益助浴進萬家”行動，為長者提供安全、舒適、溫馨的洗浴護理服務；聚焦孤寡、獨居、空巢、留守、失能、重殘等弱勢長者群體，定期提供心理咨詢、義診義剪等服務，贈送節(jié)日生活用品及食品，提供保潔送餐、陪伴就醫(yī)、家居看護等個性化服務。
多年來，華邦美好家園榮獲“全國養(yǎng)老服務先進單位”“全國公辦養(yǎng)老機構(gòu)改革優(yōu)秀案例”“國家級服務業(yè)標準化試點單位”“國家基本公共服務標準化現(xiàn)場示范點”“五星級養(yǎng)老機構(gòu)”等100多項國家級、省市級榮譽稱號；編寫、審改《養(yǎng)老護理員培訓大綱》《養(yǎng)老護理員培訓教材》《老年人能力評估規(guī)范》等國家專業(yè)教材及地方行業(yè)標準150余萬字；以華邦美好家園為研究對象的創(chuàng)新案例，入選2022年“全國百篇優(yōu)秀管理案例”、2023年“中國企業(yè)科技向善優(yōu)秀案例”。
